Politique de confidentialité Muravexiqora
Votre confiance et vos données protégées à chaque étape
Présentation et engagement
Cette politique décrit comment Muravexiqora collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le respect du RGPD et des lois françaises applicables.
Notre priorité : sécuriser vos informations et vous assurer une transparence totale sur leur usage, quel que soit votre parcours client.
Collecte des données
Vos données sont collectées lors de la navigation, via formulaires, et à l’occasion d’échanges avec nos équipes.
Données fournies directement
- Coordonnées via formulaires (nom, email, téléphone)
- Renseignements communiqués lors des échanges téléphoniques
- Documents contractuels transmis pour instruction
- Informations de facturation partagées lors de commandes
- Préférences exprimées dans vos demandes
Données collectées automatiquement
- Adresse IP pour sécuriser les accès
- Données de navigation analysées pour finalités statistiques
- Type d’appareil utilisé (mobile, ordinateur)
- Cookies techniques pour mémoriser vos paramètres
- Historique de consultations sur notre site
Usages des données
Les données collectées servent à délivrer nos services, améliorer les parcours et respecter nos obligations légales.
- Analyse statistique et pilotage de la qualité
- Gestion des demandes et suivi client
- Optimisation technique de la plateforme
- Sécurisation des accès et lutte contre la fraude
- Respect de la réglementation sectorielle
- Communication ciblée sur demande expresse
- Facturation et obligations contractuelles
Notre engagement: Contrôles internes, audits réguliers, et sensibilisation continue de nos équipes garantissent la sécurité et la confidentialité de vos données.
Partage des données
Aucune donnée n’est cédée à des tiers, sauf à nos prestataires techniques et dans le strict cadre de la relation contractuelle.
Prestataires habilités
Seuls des prestataires conformes RGPD et liés contractuellement interviennent sur les systèmes traitant vos données.
Respect des obligations légales
Vos données peuvent être transmises sur demande d’une autorité judiciaire ou administrative habilitée.
Statistiques anonymisées
Certaines analyses sont réalisées sur des jeux de données anonymisées.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation pour toute donnée vous concernant.
- Demander l’accès à vos données traitées.
- Demander la rectification d’une donnée.
- Demander l’effacement des données collectées.
- Obtenir un export lisible de vos données.
- S’opposer à certains traitements spécifiques.
- Limiter le traitement dans certains cas encadrés.
Vous pouvez exercer ces droits auprès de notre référent via l’adresse de contact indiquée plus bas.
Sécurité des traitements
Des mesures de protection adaptées sont en place pour prévenir tout accès frauduleux ou fuite accidentelle.
Mesures techniques
- Chiffrement des flux de données sensibles
- Authentification renforcée des utilisateurs
- Procédures anti-intrusion actualisées
- Tests réguliers de vulnérabilité
Mesures organisationnelles
- Procédures internes de limitation d’accès
- Charte de confidentialité signée par tous
- Sessions de sensibilisation annuelles
- Gestion centralisée des habilitations
Durée de conservation
Vos données sont conservées selon leur finalité, de quelques mois à 6 ans maximum hors obligation supérieure.
- Conservation du profil utilisateur actif
- Historique de projets, échanges et feedbacks
- Mails reçus et envoyés, archivage sécurisé
- Documents facturation et devis archivés
- Consentement campagnes conservé selon lois
A l’issue, effacement complet ou anonymisation irréversible.
Transferts hors UE
Des transferts sont possibles uniquement si nos sous-traitants offrent un niveau de protection adéquat.
- Clauses contractuelles types européennes
- Pays bénéficiant d’une décision d’adéquation UE
- Garanties techniques équivalentes imposées
- Audit des procédures des partenaires
Cookies et traceurs
Voir notre politique cookies dédiée pour la gestion, nature et conservation des traceurs (cf. lien en bas de page).
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels au fonctionnement basique du site
- Analyse fréquentation pour optimisation UX
- Préférences d’affichage sauvegardées
- Activation de certaines fonctions avancées
Le paramétrage s’effectue directement dans votre navigateur ou via notre bandeau cookies.
Mises à jour de la politique
Cette politique peut évoluer. Nous vous en informerons via notre site et lors de tout changement majeur.
- Affichage bandeau d’alerte
- Mise à jour dans le footer
- Mention dans la newsletter si concerné
- Notification individuelle selon besoin
La version en ligne fait foi. Consultez-la régulièrement.
Nous contacter RGPD
Pour toute question ou exercice de droits, adressez-vous directement par mail ou courrier à notre référent.
Muravexiqora
25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Téléphone: +33 4 15 91 10 67
E-mail: content@muravexiqora.sbs
Dernière mise à jour le 9 avril 2026
Prise d’effet immédiate après publication